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Enfocando os assuntos relacionados com os recursos e serviços de informação em bibliotecas, com o processo de referência nos serviços de informação em bibliotecas e com a interação do usuário com o bibliotecário de referência, julgue os itens que se seguem.

No processo de referência, o bibliotecário deve, por meio de entrevista com o consulente, identificar as solicitações que exigem negociação.

  • C. Certo
  • E. Errado