Biblioteconomia Ciência da Informação

Um usuário faz ao bibliotecário de referência da biblioteca da Câmara Municipal de São Paulo a seguinte pergunta: “O que você tem sobre técnica e processo legislativo?” A partir da categorização de Grogan, é correto afirmar que essa é uma consulta de
  • A. localização de material, um tipo de questão aberta que não tem uma única resposta definitiva.
  • B. caráter administrativo, cujo atendimento exige conhecimento básico e genérico sobre a instituição.
  • C. autor/título ou de item conhecido, que consiste em encontrar uma determinada obra.
  • D. referência rápida, que se limita ao fornecimento de material informativo ou fatual específico.
  • E. pesquisa de assunto, cuja complexidade requer a aplicação de recursos de metodologia de pesquisa.