Biblioteconomia Estudo de Usuários

São investigações que são feitas para se saber o que os usuários precisam em matéria de informação; ou então, para se saber se as necessidades de informação dos usuários de uma biblioteca estão sendo satisfeitas de maneira adequada:

  • A. Serviço de referência.
  • B. Estudo de usuários.
  • C. Avaliação de usuários.
  • D. Orientação ao usuário.
  • E. Levantamento de usuários.