Biblioteconomia Estudo de Usuários

A técnica de estudo de usuários que faz uso de questionários e entrevistas aplicados a amostras aleatórias de usuários da biblioteca e que consiste em indagar do indivíduo questionado uma lembrança recente e relevante, como a última busca realizada, e fazer que ele a descreva com detalhes, denomina-se técnica de

  • A.

    observação direta.

  • B.

    levantamento de documentos.

  • C.

    busca corrente.

  • D.

    incidente crítico.

  • E.

    Delfos.