Biblioteconomia Estudo de Usuários

Um usuário, a partir de suas necessidades de informação, dá inicio ao processo de busca e recuperação da informação. O Bibliotecário de Referência, ao qual nesse momento cabe a responsabilidade de indexador, se vale da compreensão da demanda para trazer da base de dados, na forma do pedido de informação, a resposta mais adequada possível às necessidades desse usuário. Lancaster ressalta que são fatores importantes para essa atividade:

  • A.

    a política de indexação e a avaliação das respostas.

  • B.

    a qualidade da estratégia de busca e o vocabulário do sistema.

  • C.

    a extensão do vocabulário e o tamanho da base de dados.

  • D.

    os requisitos de informação e a busca booleana.

  • E.

    os índices de precisão e de revocação.