Biblioteconomia Estudo de Usuários

Na elaboração de questionários para a coleta de dados referente ao diagnóstico organizacional deve-se

  • A.

    utilizar muitos níveis de gradação em questões que se refiram a gradações de freqüência.

  • B.

    utilizar conjunções como e e ou.

  • C.

    evitar incluir duas perguntas em uma.

  • D.

    concluir o questionário pelas questões referentes à identificação do respondente.

  • E.

    evitar perguntas que se refiram a um único serviço.