Biblioteconomia Estudo de Usuários

A teoria utilizada para estudar as necessidades, as imagens e a satisfação dos usuários de sistemas de informação, ou o que os usuários querem dos sistemas, o que obtêm e o que pensam sobre isso, denomina-se:

  • A.

    knowledge analysis.

  • B.

    brainstorming

  • C.

    kowledge making.

  • D.

    mapmaking.

  • E.

    sense making.