Biblioteconomia Estudo de Usuários

Em um estudo de usuários, os pesquisadores/bibliotecários solicitaram que os participantes descrevessem a última busca bibliográfica que haviam realizado, detalhando as dificuldades encontradas e os resultados obtidos. Neste caso, estavam utilizando a

  • A.

    Técnica do Incidente Crítico.

  • B.

    Análise de Tarefas e Resolução de Problemas.

  • C.

    Observação Direta.

  • D.

    Metodologia do Diário.

  • E.

    Descrição Direcionada.