Questão 626147 - Estudo de Usuários
Concurso: Agência Estadual de Meio Ambiente e Recursos Hídricos - PE (CPRH/PE) 2012
Cargo: Bibliotecário
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Nível: Superior
Biblioteconomia Estudo de Usuários
Em um centro de informação especializado em ciências da saúde, um usuário procura o bibliotecário de referência com a seguinte questão: gostaria de conhecer o papel de Oswaldo Cruz na saúde pública brasileira. Trata-se de uma consulta de
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A.
pesquisa, que significa buscas exaustivas por parte do bibliotecário em fontes documentais que se acham disponíveis dentro e fora da instituição.
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B.
localização de fatos, que demanda assistência limitada do bibliotecário devido ao seu caráter simples e de resposta fácil.
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C.
referência rápida ou imediata, que requer do bibliotecário o fornecimento de material informacional específico encontrado em relatórios técnicos.
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D.
caráter administrativo, que pede conhecimentos básicos do bibliotecário sobre a estrutura e o funcionamento da sua área de atuação profissional.
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E.
localização de material, que exige todo o arsenal de conhecimento do bibliotecário e não apenas seus conhecimentos bibliográficos.