Biblioteconomia Estudo de Usuários

Um determinado usuário com 08 (oito) anos de idade, procura o Bibliotecário de Referência de uma Biblioteca Pública com a seguinte pergunta: salmonela é uma fruta ou uma flor? Quais os passos para localização dessa informação considerando a idade do consulente?

  • A.

    Ignorando a sua idade, o Bibliotecário encaminha o usuário às obras de referência.

  • B.

    Sumariamente, o Bibliotecário o encaminha para uma biblioteca especializada.

  • C.

    O Bibliotecário consulta o dicionário, pesquisa na enciclopédia e adapta a resposta ao perfil do usuário.

  • D.

    O Bibliotecário consulta uma enciclopédia geral e depois consulta o dicionário.

  • E.

    O Bibliotecário consulta o dicionário, pesquisa a enciclopédia, contudo, a resposta ao usuário não atende à sua necessidade de informação