Biblioteconomia Recursos e serviços de informação Marketing em sistemas de informação

O marketing aplicado à biblioteca pública contribui para atrair o cidadão ao uso dos recursos informacionais e, dessa forma, apóia a biblioteca no cumprimento de sua função social de incentivar o hábito de leitura e promover o acesso dos cidadãos à informação. Assinale a opção correta a respeito de marketing.

  • A.

    A segmentação de mercado é um processo em que se identificam grupos homogêneos de clientes em função de variáveis, como necessidades, características geográficas e socioeconômicas.

  • B.

    O chamado marketing de mercado-alvo dispensa a segmentação de mercado na prestação de serviços de informação.

  • C.

    Na estratégia de concentração de mercado, a biblioteca atende a todos os segmentos do mercado oferecendo serviços e produtos idênticos.

  • D.

    No marketing direto, a biblioteca atende às necessidades de cada segmento de acordo com as suas características específicas.