Questão 770956 - Marketing em sistemas de informação

Concurso: Prefeitura de Florianópolis - SC 2014

Cargo: Bibliotecário

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível: Superior

Biblioteconomia Recursos e serviços de informação Marketing em sistemas de informação

O produto de um serviço de informação é o conjunto de bens e serviços oferecidos para o conforto material e cultural do consumidor/cliente. Quando um usuário utiliza um serviço de informação, é necessário verificar o nível de satisfação em relação ao produto/serviço oferecido. Esse tipo de informação fornece um retrato do serviço e aponta as melhores ações para administrar o(a):
  • A. composto de marketing;
  • B. estratégia de marketing;
  • C. plano de marketing;
  • D. análise ambiental;
  • E. determinação do mercado.