Biblioteconomia Organização e administração de bibliotecas

Para fins de planejamento de serviços e produtos, a bibliotecária de uma empresa reuniu uma série de dados relativos aos funcionários, tais como idade, raça, sexo, nível educacional, função, cargo e atividades desempenhadas, obtidos no setor de recursos humanos. Esse procedimento é denominado pela literatura biblioteconômica de

  • A. estudo de usuários.
  • B. estudo de uso.
  • C. requisito.
  • D.

    sense-making.

  • E. estudo da comunidade.