Questão 391167 - Organização e administração de bibliotecas

Concurso: Casa da Moeda do Brasil 2009

Cargo: Bibliotecário

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Superior

Biblioteconomia Organização e administração de bibliotecas

Ao estabelecer critérios de avaliação de serviços e produtos, o bibliotecário poderá relevar o conjunto de características ou especificações, dentro de uma unidade de informação, que definam a capacidade de atender a necessidades implícitas ou explícitas. Nesse caso, o critério escolhido será o de
  • A. acessibilidade.
  • B. efetividade.
  • C. qualidade.
  • D. eficiência.
  • E. eficácia.