Biblioteconomia Organização e administração de bibliotecas

Na organização e administração de bibliotecas, a utilização das chamadas ferramentas da qualidade tem se tornado cada vez mais comum. Dentre essas ferramentas, destaca-se o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha-de-Peixe, que tem por finalidade

  • A.

    descrever o comportamento de uma variável específica durante um período de tempo definido.

  • B.

    solucionar problemas, visando a identificar o número de ocorrências de um determinado tipo.

  • C.

    medir dados e mostrar sua distribuição, possibilitando a visualização de como eventos repetitivos apresentam variações no correr do tempo.

  • D.

    identificar, explorar e ressaltar todas as causas possíveis de um problema ou questão específicos.

  • E.

    controlar a variação de processos e as causas que dão origem a essas variações.