Biblioteconomia Organização e administração de bibliotecas

No que diz respeito ao processo de liderança em unidades de informação,
  • A. o treinamento do pessoal representa uma preocupação mínima da liderança.
  • B. a criação de equipes de trabalho é um objetivo secundário.
  • C. é difícil ao líder estabelecer padrões de desempenho, devido ao fornecimento de informação ser intangível e, portanto, imensurável.
  • D. as funções de controle são em geral excluídas das responsabilidades da liderança.
  • E. motivar, influenciar os funcionários e estabelecer a confiança no ambiente de trabalho é um elemento essencial.