Biblioteconomia Planejamento, gestão da informação e do conhecimento

Em uma unidade de informação, o número de materiais que circularam em um determinado período pode ser utilizado para a realização de um auto-diagnóstico dos serviços e atividades. Nesse sentido, ele representa

  • A.

    indicador de satisfação dos usuários.

  • B.

    um padrão.

  • C.

    medida de desempenho.

  • D.

    medida de impacto.

  • E.

    critério de efetividade.