Questão 695388 - Princípios e funções administrativas em bibliotecas, estrutura organizacional, as grandes áreas funcionais da biblioteca, marketing

Concurso: Petrobras 2012

Cargo: Bibliotecário Júnior

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Superior

Biblioteconomia Organização e administração de bibliotecas Princípios e funções administrativas em bibliotecas, estrutura organizacional, as grandes áreas funcionais da biblioteca, marketing

Ao processo de gestão que estabelece o diálogo permanente entre a unidade de informação e o cliente, registrando e medindo a demanda por produtos, a eficiência dos meios de comunicação utilizados, a eficácia da própria comunicação com o cliente e a efetividade das transações estabelecidas no contexto do sistema de informações, denomina-se marketing
  • A. estrutural
  • B. comercial
  • C. social
  • D. direto
  • E. referencial