Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Visando melhor adequar a resposta às necessidades informacionais, no Serviço de Referência e Informação há uma conversa entre bibliotecário e usuário que é denominada

  • A. procura de necessidades.
  • B. relevância referencial.
  • C. determinação da questão de referência.
  • D. entrevista de referência.
  • E. busca de interação.