Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Nice Figueiredo divide as questões de referência em quatro tipos. Um deles é denominado "referência rápida" e refere-se àquelas questões que
  • A. são apresentadas pelos estudantes.
  • B. exigem a atenção de apenas um bibliotecário.
  • C. duram de cinco a vinte minutos.
  • D. pedem apenas respostas fatuais.
  • E. podem ser respondidas na própria mesa de referência.