Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Assinale a opção correta acerca do serviço de referência em bibliotecas.

  • A.

    O serviço de referência é definido como o serviço prestado no balcão de atendimento da biblioteca, por meio da utilização proficiente de obras de referência ou seus equivalentes em meio eletrônico.

  • B.

    Na prestação do serviço de referência, não há perguntas inaceitáveis, pois não cabe ao bibliotecário julgar se deve ou não atender determinados tipos de demandas dos usuários.

  • C.

    As fontes utilizadas para apoio ao serviço de referência incluem fontes impressas e orais.

  • D.

    As buscas mais eficazes são aquelas em que a estratégia de busca é definida de forma rígida para evitar a recuperação de material irrelevante.