Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

A entrevista de referência é realizada tanto em buscas manuais quanto automáticas. Seu objetivo é negociar a pergunta do usuário, ou seja, é identificar, esclarecer e aprimorar o verdadeiro tema da consulta. Assinale a opção correta a respeito da entrevista de referência.

  • A.

    Em entrevistas de referência cujo objetivo é a realização de buscas automáticas, é necessário dar mais atenção à terminologia, pois esse tipo de busca depende do uso correto da linguagem na representação do assunto solicitado pelo usuário.

  • B.

    Todas as perguntas dirigidas ao bibliotecário de referência precisam ser negociadas em uma entrevista de referência, de forma que a necessidade de informação do usuário seja corretamente identificada.

  • C.

    Tanto em buscas manuais quanto automáticas, a primeira etapa da entrevista de referência diz respeito à identificação do contexto no qual a informação solicitada será utilizada pelo usuário.

  • D.

    Na busca automática, a entrevista de referência ocorre somente na etapa que a antecede, sendo conhecida como entrevista pré-busca. Na busca manual, a entrevista continua de forma intermitente ao longo de toda a etapa de busca e depois dela.