Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

O modelo de processo de referência, constituído por seis fases e amplamente divulgado no Brasil por Nice Figueiredo, foi proposto por

  • A.

    Green e Asheim.

  • B.

    Shores e Hutchins.

  • C.

    Shera.

  • D.

    Lancaster.

  • E.

    Jahoda e Olson.