Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Caracteriza-se pela comunicação direcionada, de forma individualizada, procurando manter os usuários informados sobre as últimas publicações de acordo com um perfil de interesses, e envolvendo a coleta e análise de informações segundo a sua relevância e a divulgação de dados.

Trata-se do serviço de

  • A.

    indexação e recuperação de informações.

  • B.

    atendimento ao usuário.

  • C.

    estratégia de busca de informação.

  • D.

    disseminação seletiva da informação.

  • E.

    gestão de relacionamento com o usuário.