Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

O serviço de referência digital oferecido pelas bibliotecas brasileiras, na prática, consiste basicamente em responder às questões dos usuários que sentem necessidade de informação e que não sabem, por si mesmos
  • A. encontrar as respostas recorrendo aos meios eletrônicos
  • B. utilizar documentos eletrônicos e digitais
  • C. realizar buscas retrospectivas
  • D. elaborar técnicas de busca compatíveis com o sistema
  • E. identificar um documento relevante.