Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Segundo Tanaka e Mello (2001), indicadores podem ser definidos como variáveis, características ou atributos capazes de sintetizar, representar ou dar maior significado ao que se quer avaliar. Na avaliação de serviços de informação, costuma-se utilizar dois tipos de indicadores: os quantitativos, que podem ser representados por variáveis numéricas, e os qualitativos, que expressam variáveis ou dimensões que não podem ser representadas apenas por números. O uso de indicadores quantitativos ou qualitativos depende

  • A.

    dos atributos e características do projeto.

  • B.

    dos objetivos e missão da biblioteca.

  • C.

    do tipo de usuário envolvido.

  • D.

    da natureza dos objetivos do projeto.

  • E.

    da disponibilidade orçamentária.