Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Não é, nem significa simplesmente vender, tampouco se limita apenas à divulgação ou à propaganda. Suas ações não começam com os produtos e os serviços, começam com o cliente.

A definição de Sueli Angélica do Amaral refere-se

  • A.

    ao marketing.

  • B.

    ao planejamento estratégico.

  • C.

    ao empreendedorismo.

  • D.

    à gestão de relacionamento com o cliente.

  • E.

    à comunicação organizacional.