Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Uma das fases do processo de referência é a de busca. Entre as falhas que podem ocorrer nessa fase estão aquelas relacionadas com a falta de perseverança. Isto pode ter como consequência

  • A.

    o excesso de esforço físico por parte do bibliotecário.

  • B.

    falhas na verificação de referências cruzadas ou de discrepâncias encontradas na busca.

  • C.

    a não utilização de todas as pistas disponíveis.

  • D.

    distrações na anotação e localização dos itens.

  • E.

    a influência do aspecto físico dos livros na sua seleção como fonte de resposta às questões.