Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

A fase do processo de referência que se destina a definir a demanda do usuário, bem como esclarecer e identificar a quantidade, nível e material que pode atendê-la é conhecida como

  • A.

    seleção da resposta.

  • B.

    desenvolvimento da estratégia de busca.

  • C.

    seleção da mensagem.

  • D.

    busca.

  • E.

    negociação da questão.