Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

O diálogo entre o bibliotecário e o usuário que busca aclarar a solicitação de informação e, desta forma, melhor adequar a resposta da unidade de informação às necessidades do usuário, é denominado

  • A.

    educação informal do usuário.

  • B.

    negociação da questão.

  • C.

    entrevista de referência.

  • D.

    literacia informacional.

  • E.

    determinação de alternativas de busca.