Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Em biblioteconomia, a atividade de utilizar inicialmente o telefone e atualmente a Internet para a provisão de informação específica, frequentemente de natureza prática e utilitária, para encaminhar os usuários para uma organização, agência ou indivíduo, capaz de fornecer a informação solicitada, é conhecida por

  • A.

    serviço referencial e de informação.

  • B.

    comutação bibliográfica.

  • C.

    serviços comunitários.

  • D.

    serviços de notificação corrente.

  • E.

    serviço de informação cultural.