Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Entre as cinco linhas de atuação para o Serviço de Referência, propostas por Neusa Dias de Macedo, está a
  • A.

    classificação das questões de referência.

  • B.

    comunicação visual.

  • C.

    apropriação da informação.

  • D.

    interferência.

  • E.

    análise da mensagem.