Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Para que o Serviço de Referência On Line seja bem sucedido, é necessário que

  • A.

    exista equipamento de informática em quantidade adequada para o atendimento local.

  • B.

    os bibliotecários tenham uma atitude menos preconceituosa em relação ao atendimento on line.

  • C.

    o serviço de referência tradicional seja totalmente reformulado.

  • D.

    o planejamento do serviço ocorra com a participação dos usuários.

  • E.

    exista uma interface amigável de boa navegação, a fim de atrair o usuário.