Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Quanto ao serviço de referência, é correto afirmar que

  • A.

    livros e enciclopédias continuam a constar como os itens mais consultados como fontes de informação.

  • B.

    a não existência do contato pessoa/pessoa não é uma barreira para o serviço.

  • C.

    bases de dados, revistas eletrônicas, blogs, sites, resumos online e uma infinidade de fontes eletrônicas ainda são pouco utilizados como fontes de pesquisa.

  • D.

    ele foi pouco afetado pelo crescimento da Internet e das novas formas de interação oferecidas por esse mecanismo.

  • E.

    é possível conceber um modelo único que descreva todas as transações ocorridas tanto no balcão de referência da biblioteca tradicional como nas transações realizadas por via eletrônica.