Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

No que concerne aos serviços de informação, julgue os itens subseqüentes.

O custo do serviço de referência em uma biblioteca, no atendimento ao usuário, reflete a relação entre o custo total do pessoal da seção de referência e o número de questões respondidas ou processadas.

  • C. Certo
  • E. Errado