Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Ao elaborar o planejamento dos serviços de uma biblioteca universitária, algumas padronizações foram sugeridas para o setor de referência.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

O planejamento do serviço de referência virtual deverá seguir os mesmos padrões do serviço de referência tradicional.

  • C. Certo
  • E. Errado