Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Um usuário procura o bibliotecário de referência de sua instituição com uma necessidade de informação. Depois de identificar, juntamente com o usuário, o problema de pesquisa, o bibliotecário
  • A. negocia a questão, transformando a linguagem natural em linguagem documental.
  • B. elabora a estratégia de busca, escolhendo as fontes e definindo os termos apropriados.
  • C. realiza a busca, consultando fontes e recursos informacionais disponíveis locais ou remotamente.
  • D. analisa o problema, determinando o assunto e o tipo de informação necessária.
  • E. determina a real necessidade de informação do usuário, renegociando a questão.