Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

O serviço de referência presencial possui características institucionais. Assinale a alternativa que apresenta uma dessas características.
  • A. Público, interno ou externo, é um elemento fundamental que orienta as escolhas e as atividades.
  • B. Natureza da coleção de referência seja em papel ou em meio digital, espaço de consulta, espaço para o acervo de referência.
  • C. Varia de acordo com a quantidade de profissionais especializados ou conforme as tarefas atribuídas ao serviço e à quantidade potencial de usuários.
  • D. Tecnologias utilizadas, programas para tratamento de material bibliográfico e documentário, informática documentária, consulta a bancos de dados em linha em CDs, DVDs e Internet.