Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Segundo Kotler (1998), a tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados alvos e atender às satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que os concorrentes, de maneira a preservar ou ampliar o bem-estar dos consumidores/ clientes e da sociedade. A afirmação acima refere-se ao conceito de
  • A. rede de marketing
  • B. marketing societal
  • C. composto de marketing
  • D. pesquisa de mercado
  • E. variáveis comportamentais