Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

"Melhor canalizar o fluxo final da informação e otimizar o seu uso". Esse é o enunciado utilizado por Neusa Dias de Macedo para

  • A. processo de referência.
  • B. estudo de usuário.
  • C. acesso à base de dados.
  • D. marketing bibliotecário.
  • E. serviço de referência e informação.