Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Em serviços de informação, os indicadores são escolhidos
  • A. em função do ambiente, dos procedimentos e dos processos.
  • B. a partir de conceitos de consenso de determinado grupo.
  • C. pela definição dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas.
  • D. em correlação com diferentes parâmetros de avaliação.
  • E. de acordo com as tendências predominantes no ambiente organizacional.