Biblioteconomia Recursos e serviços de informação

Neusa Dias de Macedo afirma que serviço de referência e informação "é o momento em que
  • A. a entrevista de referência está em seu auge, com o usuário exercendo seu papel de entrevistador".
  • B. conceitos diferenciados se entrecruzam no afã de buscar a resposta correta".
  • C. o acervo de documentos se transforma em acervo informacional".
  • D. o acervo, arena onde se digladiam as idéias, perde o manto do desconhecido e permite que as informações sejam nele encontradas".
  • E. o fluxo da informação começa a ser construído, motivado pela questão de referência".