Biblioteconomia Planejamento, gestão da informação e do conhecimento Gestão do conhecimento Resumos e índices: tipos e funções.

Foram feitas entrevistas telefônicas em 2005, por amostragem probabilística, com correntistas de um banco. Registraram-se as seguintes opiniões: 1) O banco não tem dispositivos de segurança confiáveis; 2) O banco deve fechar agências em locais considerados perigosos; 3) O banco deve procurar uma interação mais transparente com seus clientes.

Com base no relato apresentado e nos tipos de resumo identificados por Lancaster, é correto classificar o texto acima como um

  • A. resumo crítico.
  • B. resumo indicativo.
  • C. resumo informativo.
  • D. extrato.