Biblioteconomia Tecnologias da informação

No que se refere à garantia do produto na aquisição de software para a automação de unidades de informação, mais do que estabelecer prazos para que o produto esteja funcionando em sua plenitude, é fundamental elaborar cláusula contratual que proteja a instituição e, em caso de falência, concordata ou mudança de ramo de atividade, que a empresa proprietária do produto seja obrigada a
  • A.

    indicar outro fornecedor para assumir o contrato.

  • B.

    devolver os recursos financeiros utilizados para aquisição do produto.

  • C.

    continuar assessorando a manutenção do produto.

  • D.

    fornecer os programas-fontes da última versão instalada.

  • E.

    reduzir o tempo entre a identificação e a correção do problema apresentado.