Questão 10038 - Biblioteconomia

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"Abordagem que consiste em pontuações de premissas teóricas e conceituais e outras metodologias relacionadas, para avaliar como audiências, usuários, clientes e cidadãos percebem, compreendem e sentem suas interações com instituições, mídias, mensagens e como usam a informação e outros recursos nesses processos."

Desenvolvido por Brenda Dervin, em 1972, o método descrito acima é o

  • A.

    incidente crítico.

  • B.

    estudo de comunidades científicas.

  • C.

    delphi.

  • D.

    sense-making approach.

  • E.

    information brockers.