Questão 10061 - Biblioteconomia

Concurso:

Cargo:

Banca:

Nível:

Entre as diversas ferramentas da qualidade utilizadas por serviços de informação da área jurídica, destaca-se

  • A.

    a regra dos 5s.

  • B.

    o diagrama de causa-e-efeito.

  • C.

    o organograma matricial.

  • D.

    o benchmarking.

  • E.

    o ciclo de Deming.