Questão 10071 - Biblioteconomia

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"Formulação sistemática de um conjunto de decisões, devidamente integrado, que expressa os propósitos de um indivíduo, grupo ou associação de indivíduos, e que condiciona os meios disponíveis para estes mesmos propósitos, através do tempo". A definição acima refere-se

  • A.

    à gestão estratégica.

  • B.

    à avaliação.

  • C.

    ao marketing.

  • D.

    à qualidade em serviço.

  • E.

    ao planejamento.