O conceito de mediação pré-questão relaciona-se com

  • A.

    os serviços específicos de indexação com o emprego de tesauros.

  • B.

    o atendimento a usuários fisicamente presentes na unidade de informação.

  • C.

    o acesso remoto à unidade de informação.

  • D.

    o serviço de respostas técnicas.

  • E.

    o acesso a redes virtuais para fornecer as informações solicitadas.