Biblioteconomia

Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, o diagnóstico organizacional é "o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações". Considerado por essa autora como "a linha de base para o plano de ação da organização", ele pode ser dividido nas seguintes etapas:

  • A.

    coleta, tabulação e análise.

  • B.

    definição, proposição e operacionalização.

  • C.

    conhecimento do ambiente, coleta de dados e sistematização.

  • D.

    ambientação, operacionalização e flexibilização.

  • E.

    preparação, elaboração e implementação.