Na implantação de um serviço de referência virtual, os aspectos técnicos que requerem a criação de uma seção específica do serviço no sítio da instituição, com a construção de páginas HTML ou XML e vínculos de hipertexto, dizem respeito à(ao):
  • A. acessibilidade do serviço em linha para o público;
  • B. modo de contato;
  • C. conectividade;
  • D. hospedagem do sistema.
  • E. segurança do intercâmbio e dos dados.